+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Товары с дефектом как обмануть

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками

Выберите шрифт: Tahoma Times New Roman. Интервал между буквами: Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель. Во Всемирный день прав потребителей эксперты Роскачества и международной компании Group-IB дают советы, что делать покупателям, если их обманули или ввели в заблуждение в интернет-магазинах. С экрана ноутбука или смартфона сложно разглядеть насколько качественная вещь, узнать это можно только после того, как возьмешь ее в руки.

Приведем пример. Александр выбрал в интернет-магазине джинсы, оплатил их, а когда получил долгожданные штаны, обнаружил, что их качество оставляет желать лучшего. Претензия носит досудебный характер. К ней следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Вы составляете иск в соответствии со ст.

Так, в случае продажи потребителю некачественного товара, он вправе отказаться от сделки и потребовать возврата уплаченных денег, и возмещения убытков, причиненных вследствие продажи некачественного товара. К исковому заявлению нужно приложить квитанцию о направлении продавцу претензии, а также акт о недостатках и скриншоты с информацией о заказе и данными продавца.

Часто бывает, что дефекты обнаруживаются после приема и товара. В таком случае порядок действий для возврата денег должен быть следующим:. По закону продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и вернуть средства в течение 10 дней. Кроме того, он не имеет права удерживать сумму, на которую снизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования, потери им товарного вида и т.

Обычно неисправности и недостатки того или иного товара обнаруживаются не сразу, а на этапе эксплуатации. Вот такая история. Мария купила в интернет-магазине смартфон в подарок, и только через пару дней было обнаружено, что гаджет не воспроизводит звук. Как объясняют эксперты, покупатель технически сложных товаров к ним относятся и телефоны, и часы, и телевизоры может отказаться от договора купли — продажи и вернуть деньги в случае обнаружения дефектов.

Потребитель также может потребовать заменить неисправную вещь этой же марки на такую же вещь другой марки. Разумеется, с перерасчетом покупной цены. Обмен возможен в течение 15 дней со дня получения покупателем товара. Если прошло более 15 дней, а гарантийный срок по договору составляет менее двух лет, потребителю остается заявить претензию продавцу.

Но не позже, чем в пределах двух лет с покупки. Важно — в таком случае придется доказывать, что поломка возникла еще до того, как товар был передан покупателю. Обычно такие вопросы решаются экспертизой. Вернемся к нашей героине Марии. Продавец не против принять неисправный гаджет, но только при условии, если девушка заплатит комиссию за возврат смартфона упаковка вскрыта, пленка с экрана оторвана и т. По словам экспертов, подобные условия не правомерны.

Дело в том, что при возврате денег продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств п. Даже если товар доставлялся курьерской службой, то при отказе получателя от товара, его возврат продавцу оплачивает сам продавец, который, в свою очередь, является заказчиком по договору с курьерской службой.

В таких ситуациях можно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя — эта жалоба может стать основанием для проведения внеплановой проверки продавца. Джинсы с дефектом и смартфон без звука — это еще полбеды, покупатели хотя бы получили их. Куда как хуже, когда потребитель оплачивает покупку в интернет-магазине, а товар не получает. Такая ситуация произошла с другим нашим героем Алексеем , который после оплаты потерял связь с продавцом.

Что делать в таком случае? Порядок действий здесь такой же — претензия в адрес продавца с указанием даты заказа товара, способа оплаты, согласованную дату доставку. А также — требование о возврате денег и расчет неустойки на дату направления претензии. Если продавец, получивший предварительную оплату в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:.

Кроме того, Алексей может потребовать полного возмещения убытков. В случае нарушения установленного срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, интернет-магазин уплачивает Алексею за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Тот факт, когда продавец исчезает после получения денег, можно квалифицировать как мошенничество. Здесь следует обратиться в полицию с заявлением.

Покупатель интернет-магазина может столкнуться и с похожей ситуацией — товар заказал, оплатил, доставки нет — продавец не пропадает, но постоянно сдвигает сроки доставки. С такой ситуацией столкнулась Юлия. Что ей делать? Сначала необходимо обратиться к продавцу с претензией с требованием либо передать оплаченный товар в установленный срок, либо вернуть деньги. В обоих случаях Юлия вправе потребовать от продавца неустойку за несоблюдение сроков передачи товара.

Практически каждый интернет-магазин имеет функционал для онлайн-оплаты покупок. Запомните — следует проявлять бдительность при посещении сайтов, на которых нужно вводить полный комплект персональных данных — паспортных, банковских и т. Покупатель Кирилл не знает, где он ввел данные своей карты, но с его счета списались деньги. Можно ли их вернуть? По словам экспертов, банки обязаны информировать клиентов о каждой покупке, совершенной с помощью карты.

Если у вас внезапно списались деньги, незамедлительно свяжитесь со своей финансовой организацией. Важно — сделать это нужно в течение суток с момента списания. Также рекомендуется заблокировать карту — чтобы избежать других несанкционированных транзакций. Обратитесь в ближайшее отделение банка с заявлением о несогласии с произведенными операциями.

При положительном решении деньги будут возвращены на счет, указанный в заявлении. В случае отрицательного решения банк должен предоставить обоснование. Если денежные средства были списаны со счета без согласия потребителя по вине банка, он вправе обратиться в суд с требованием о выплате процентов за неправомерное удержание денежных средств. Также следует обратиться правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества ст.

Также очень важно убедиться, что платежная система на сайте является оригинальной не поддельной копией. Проверяйте даты создания сайтов, где вы планируете совершить покупку, и название сайта в адресной строке. Не переходите по ссылкам в публикациях, посвященным скидкам или лотереям.

Всегда не лишним будет изучить пользовательское соглашение. Размер шрифта: A A A. Цвета сайта: С С С. Изображения Включить Выключить. Обычная версия. Поиск по сайту. Финансовая грамотность населения. Версия для слабовидящих. Знания для жизни fingram Новости Мероприятия О проекте.

Задать вопрос эксперту. Давайте дружить! Что делать, если обманули в интернет-магазине? Советы Роскачества Куда обращаться ставропольцам при нарушении прав. Вам предложили работу? Будьте осторожны! Защита потребителей финансовых услуг.

Статьи по категориям. Финансовое планирование Сбережения и инвестирование Банки и банковские продукты Защита прав Налоги Пенсионное планирование Риски и финансовая безопасность. Школьникам и студентам Взрослым Предпринимателям Пенсионерам. Рубрика "Ответы Пенсионного фонда на вопросы граждан". Что такое социальная пенсия и чем она отличается от страховой? При каких условиях выплачивается кажд Рефинансирование ипотеки: что нужно знать. Заемщик может снизить размер ежемесячного платежа и значительно сократить общую сумму переплаты по к Кэшбэк cashback : что это такое и как им пользоваться с выгодой для себя.

Сегодня поговорим о том, как можно оплачивать банковскими картами товары и услуги и при этом немного Финансовая грамотность населения Проект Министерства финансов Ставропольского края.

Интернет-шопинг: не дайте себя обмануть

Выберите шрифт: Tahoma Times New Roman. Интервал между буквами: Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель. Во Всемирный день прав потребителей эксперты Роскачества и международной компании Group-IB дают советы, что делать покупателям, если их обманули или ввели в заблуждение в интернет-магазинах. С экрана ноутбука или смартфона сложно разглядеть насколько качественная вещь, узнать это можно только после того, как возьмешь ее в руки. Приведем пример. Александр выбрал в интернет-магазине джинсы, оплатил их, а когда получил долгожданные штаны, обнаружил, что их качество оставляет желать лучшего.

Как меня нагло обманули на Алиэкспресс Алиэкспресс деньги не отдает, а чарджбэк я сделать не могу, потому что оплачивал этот товар в котором просит прислать фото с дефектами товара, который я не.

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Советы Роскачества

Алиэкспресс - это большой китайский базар, на котором вещи отдают за смешные деньги, а некоторые продавцы готовы снижать ценники на свои товарные единицы до минимума ради того, чтобы хоть кто-то приобрёл их товар. Многие не хотят торговаться, да и не знают как Именно поэтому они получают товары по первоначальной цене, хотя сами продавцы признаются, что ценники иногда завышают просто ради того, чтобы посмотреть, поведётся кто-то или попросит сбить цену. Это весьма понятно, так как китайцы закупают товары за копейки, а прибыли с каждой вещи получают минимум рублей. В данной статье мы поговорим о том, как получить товары на Алиэкспресс бесплатно или за копейки. Откроем все секреты и "фишки" для удачного шоппинга с лимитом средств в рублей, и научимся обманывать продавцов так, чтобы они были готовы компенсировать вам средства в двойном объёме. Как всем известно, китайцы готовы отдавать многое ради того, чтобы их магазин Алиэкспресс становился более популярным. Поэтому они часто отправляют вещи на видео обзоры блогерам или beauty блогерам, которые в своих видео и статьях делают обзоры на вещи.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

На сайтах интернет-магазинов нередко прописаны условия, которые не соответствуют требованиям закона и могут привести к конфликту между продавцом и покупателем. Чтобы не потерять деньги, покупателю следует внимательно изучить сайт с целью убедиться в том, что продавец честен и знаком с законодательством. Конфликты покупателей и продавцов из-за товаров, приобретенных в интернет-магазинах, не редкость. Часто причиной является недобросовестность продавца или незнание им законодательства.

Адрес: г.

.

.

не так, он не работает, в нем обнаружены дефекты, не хватает деталей, в общем, Некачественный товар – принятый покупателем товар сломан.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вас могут обмануть при покупке автоаккумулятора? Перечень вариантов.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Софон

    Щось велике і грубе ім,злодіям і аферистам,а не податок на вожкозароблені гроші.

  2. satzcanyc

    Думаю, что 1 разряд по боксу у Вас есть, как минимум. По манере ведения речи видно. Тот момент, когда из думающего боксера остался думающий юрист.

  3. Евлампий

    Тарас в тебе нету відіо то ти віновен ? Стаття прізумци невіновності.